Desde que ChatGPT y otras plataformas han captado la atención del público, ha surgido una auténtica revolución en torno a la Inteligencia Artificial (IA). En esta página, ya hemos hablado sobre su impacto en algunas organizaciones y su estudio, así como proporcionado información relevante sobre el tema.

Consideramos crucial estar informados y alineados con la acelerada carrera hacia la IA. Recientemente, presenciamos cómo un gigante como Alphabet, más conocido como Google, se vio obligado a realizar cambios para no quedarse rezagado frente a Microsoft y su colaboración con OpenAI. Esto ha llevado a que, a fines de febrero, Google haya presentado su nueva plataforma Gemini, lo cual ha generado confusión entre los usuarios finales, quienes ya no saben qué es qué o de dónde vienen las cosas.

La inteligencia artificial (IA) ha llegado para quedarse

Puede representar una gran oportunidad para las empresas y sus departamentos, especialmente en el ámbito de la Gestión de Recursos Humanos o Talento. Hoy queremos compartir algunos aspectos, tendencias y posibles usos de esta herramienta. En primer lugar, es importante destacar cómo la IA permite la automatización de tareas repetitivas y tediosas, que consumen tiempo productivo de los colaboradores. Este tiempo liberado puede ser destinado a tareas o actividades más creativas, donde los empleados puedan aportar un valor real a su organización.

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Esta poderosa herramienta no viene a reemplazar a los seres humanos ni a destruir puestos de trabajo. Al contrario, establece una nueva forma de relación entre el hombre y la máquina. Además, se requerirá de nuevos profesionales que alimenten, capaciten y enseñen a las IAs. Esto también abrirá oportunidades para adquirir nuevas habilidades o mejorar las existentes.

Tendencias de uso de IA en el área de RRHH

En primer lugar, se encuentra la generación de descripciones de puestos de trabajo, perfiles laborales y otras funciones. También, la incorporación de ChatBots con IA para responder consultas tanto de candidatos a empleo como de colaboradores actuales de la empresa. Otra tendencia es la búsqueda en diferentes portales y el análisis de CVs para identificar candidatos adecuados, así como llevar a cabo una preselección para entrevistas. Además, se emplea el envío de correos electrónicos o mensajes para coordinar entrevistas y gestionar las agendas, con el objetivo de ahorrar tiempo a los responsables de selección.

Existen herramientas especializadas que se dedican al análisis de habilidades de liderazgo y toma de decisiones mediante simulaciones de escenarios diseñados y supervisados por IA. Estas herramientas permiten determinar el potencial y las posibilidades de crecimiento o cambio en el plan de carrera de diferentes personas dentro de la organización, así como facilitar la sucesión en puestos clave.

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El análisis de datos, indudablemente, es la mayor ventaja que se puede aprovechar, ya que tiene un impacto en la generación y recomendación de planes de carrera, medición del rendimiento, aportes para planes de mejora del rendimiento, creación de tableros de indicadores y reportes de predicción, como por ejemplo, la rotación del personal, el ausentismo y el clima laboral.

Esto permitirá al equipo directivo o gerencial de la empresa tomar decisiones fundamentadas y respaldadas por datos para lograr un mejor rendimiento y eficiencia del talento, que es la base para el éxito y crecimiento de una compañía.

Como podemos observar, existe una amplia variedad de oportunidades para aprovechar. Es importante dar un paso adelante y dejar atrás el resentimiento o prejuicio de que “las cosas relacionadas con la tecnología son complicadas” o que son para otros tipos de perfiles. La inteligencia artificial ya se está introduciendo y estableciendo en todos los sectores, y el departamento de recursos humanos no será la excepción.

Por lo tanto, es fundamental investigar, atreverse a conversar y utilizar modelos de lenguaje como ChatGPT, Copilot o Gemini. Familiarízate con ellos, pregúntales cómo puedes utilizarlos de manera más eficiente. Acércate y rodéate de personas curiosas que estén interesadas en el tema y que puedan orientarte y ayudarte a transitar este camino. También puedes informarte en YouTube. Abraza el cambio y aprovecha las oportunidades que puedan surgir.